Política de reembolso
Garantía de 5 años para los productos Cozip
1) Objeto de la garantía
Los productos arriba mencionados están garantizados contra cualquier deterioro prematuro de sus características esenciales, en condiciones normales de uso, en interior o exterior: -Resistencia a la rotura al menos igual al 65% del valor original anunciado en la ficha técnica, -Envejecimiento uniforme de los colores de las superficies expuestas directamente a los rayos UV en la misma orientación, -Conservación de las cualidades de flexibilidad de los productos acabados, en condiciones normales de exposición a la intemperie, acabado y uso (peso superior al 90% del valor original).
2) Exclusiones
La garantía queda excluida si el defecto se debe a : defectos imputables a transportistas, condiciones de almacenamiento y manipulación, vandalismo - errores de diseño, montaje o instalación - uso inadecuado - las consecuencias de ataques químicos o abrasivos, contaminación atmosférica, otras agresiones o manchas accidentales (tinta de bolígrafo, alquitrán o cualquier otro agente migratorio) - la presencia de manchas o aureolas causadas por sustancias grasas o indelebles (grasas y aceites industriales, etc.) - diferencias de temperatura entre el producto original y el nuevo producto. diferencias de color entre las partes expuestas y no expuestas a los rayos ultravioleta o a la intemperie - mantenimiento inadecuado o inexistente.
3) Condiciones de aplicación de la garantía
La garantía entra en vigor en la fecha de entrega del producto al cliente. El derecho a la garantía sólo se aplica si los defectos se notifican a Cozip por carta certificada, con acuse de recibo, en un plazo máximo de 30 días naturales desde su aparición. Asimismo, la factura de la mercancía deberá haber sido abonada en su totalidad a Cozip. Si el producto no ha sido adquirido directamente a Cozip, la reclamación deberá dirigirse al minorista que haya suministrado el producto Cozip. Tras el examen del caso, y previo acuerdo, en el marco de las garantías del apartado 1, y a reserva de las exclusiones del apartado 2, la garantía consiste en el cambio del producto reconocido como defectuoso por Cozip, en proporción al número de años de uso desde la fecha de compra, según el coeficiente de obsolescencia descrito a continuación. Esta garantía no prevé indemnización alguna.
4) Normas de asunción de responsabilidad (sf: tabla)
Antes de comprometerse con la garantía, asegúrese de que dispone de la factura válida en la fecha del proyecto.
La garantía es válida para todos nuestros productos excepto las patas, que tienen una garantía de 2 años.
